Повернення інвестицій за допомогою багатомовних сайтів та їх локалізації
Дуже важливо для міжнародних компаній побудувати довгострокові довірливі відносини з їх клієнтами по всьому світу. Один з найбільш ефективних способів це зробити – звернутися до споживачів їх місцевою мовою. За своєю природою Інтернет – дійсно міжнародний двигун, що стосується різних культур, який перетинає глобальні бар’єри. Ефективна локалізація змісту дозволяє компаніям посилити корпоративне майно засобами, які зменшують загальну вартість, прискорюють доходи і будують кращі відносини з клієнтами і співробітниками по всьому світу. Ефективність цього зусилля по локалізації може бути змінена розвитком і аналізом метрик.
Одна з найбільш ефективних корпоративних метрик – повернення інвестицій. Ця метрика змінює ступінь, до якої початкові або тривалі інвестиції компанії у проекті або процесі повернені у компанію через комбінацію зниження витрат і збільшеного доходу. Більшість компаній володіє кількома вимірними і якісними перевагами, які можуть сформувати основу для зміни повернення інвестицій і їх дій по локалізації сайту. Вони часто включають:
- Збереження виробничих витрат локалізації
- Зниження витрат інфраструктури
- Пришвидшення доходів від ринку
- Вплив більш сильного світового бренду
- Фірмова послідовність
- Покращення відношень між співробітниками і інвесторами в усьому світі
- Удосконалені відносини з клієнтами тощо …
Останні наведені переваги не завжди чисельно вимірювальні, і тому можуть уникнути типового вимірювання повернення інвестицій. Однак про них не можна забувати, розвиваючи «уявлення» сценарію по поверненню інвестицій.
Дуже важливо мати на увазі, що будь-яке повернення інвестицій – відносна міра з кількома сценаріями, повертаючи більше вимірних переваг, ніж інші.
Вимірні і якісні методи найбільш успішної практики.
Підхід до локалізації сайту для всіх великих клієнтів ґрунтується на методах найбільш успішної практики (тобто, доведені методології, які максимізують результати), які генерує найбільший дохід від інвестицій протягом значного проміжку часу (один, три або п’ять років).
Які кількісні передові методи для досягнення цих переваг?
- Центральний контроль з локальним виконанням
- Автоматизація процесів і оптимізація
- Технологічна стандартизація
Аналіз ринку за минулі роки показав, що центральний контроль з локальним виконанням може значно сприяти поверненню інвестицій. Як точка роз’яснення, центральний контроль з локальним виконанням стосується підходу, завдяки якому процеси, інфраструктура дизайну і технологій централізована, у той час як потоки операцій і створення змісту і локалізація децентралізовані. Цей підхід максимізує можливість компанії глобально посилити активи, такі як, обмін повідомленнями бренду, інформація і люди, дозволяючи учасникам утримання у кожній країні і області настроїти зміст для своєї відповідної цільової клієнтської бази.
Це – успішна модель, яка дозволяє клієнтам досягати значних збережень при локалізації їх сайтів. Відбувається це шляхом підсилення активів утримання від однієї країни до іншої, і автоматизуючи і оптимізуючи задачі, що повторюються. Вони можуть збільшити це повернення, централізовано керуючи всією технологічною інфраструктурою, і тому досягнути значного зменшення витрат. Вони можуть також уникнути проблем і швидко видалити застарілий зміст, який може викликати втрату довіри компанії і доходу через споживацьке відчуження.
Локалізація сайту і представлення компанії на міжнародному рівні вимагає кваліфікованого перекладу сайту на іноземні мови. Такий переклад повинен бути виконаний з урахуванням специфіки ринку країни, для якої він призначений і її унікальної структури. Правильно виконана локалізація сайту дозволить не лише досягнути цільових споживачів, але і допоможе компанії з поверненням інвестиційного капіталу. Локалізований сайт, у якому переклад опису розділів, переклад опису продуктів, переклад опису товарів виконані спеціалістом у галузі перекладу у тандемі з професіоналом по локалізації, компанія може отримати кращий дохід і високий відгук споживачів.